操作使用手冊

1 系統簡介

Data Pilot（ECD Analytics）是行銷數據分析平台：把分散在各平台的數據集中起來，讓你在同一個地方看見全貌。

不管你是自己經營品牌、還是替多個客戶操盤，都可以把 Meta Ads、Google Ads、Google Analytics 4、Search Console 的數據匯集到這裡 — 看儀表板、產出週報／月報、並用一條分享連結讓客戶或老闆直接看成果（唯讀）。

四種資料來源

三種使用者角色

導覽結構

全站左側欄：品牌列表、帳號與資料來源、設定、（管理者才有）系統監控。

進入某品牌後的左側欄：營運總覽 → 廣告總覽 → Meta Ads → Meta 素材成效 → Google Ads（Pmax／關鍵字／多媒體）→ GA4 → Search Console → 報表 →（名單型才有）名單型週報 → 市場分析；下方分隔線後是「資料來源設定」與「品牌設定」。

2 登入與註冊

網址：https://pilot.ecpaydata.com.tw

登入

1. 開啟網址，進入登入頁（標題「Data Pilot」）。
2. 輸入「帳號」與「密碼」，按「登入」。
3. 若已啟用 Google 登入，也可按「使用 Google 帳號登入」。

註冊新帳號

1. 登入頁點「還沒有帳號？註冊」。
2. 填帳號／密碼／確認密碼／顯示名稱，按「註冊」。
3. 第一次登入且尚無品牌時，會自動進入「新手引導」。

3 新手引導（Onboarding）

新帳號、還沒有任何品牌時，系統會帶你走兩步就能開始看數據。

1. 第一步 · 連結帳號：至少授權一個平台。勾選 Google Ads／GA4／Search Console 後按「連結 Google 帳號」，或按「連結 Meta 帳號」。授權會開新視窗（popup）登入該平台。
2. 第二步 · 建立品牌並綁定資料來源：輸入品牌名稱，從剛授權的帳號中勾選要綁的資料來源，按「完成」。
3. 完成後自動進入該品牌的「營運總覽」。綁定的每個資料來源會在背景自動做「初次深度回補」，把過去一年的資料抓齊（見第 6 章）。

4 連結帳號與資料來源

頁面：左側欄「帳號與資料來源」（/connections）。這裡管理你的 OAuth 連線與資料來源。

連結一個新的 Google / Meta 帳號

1. 進「帳號與資料來源」，展開「新增帳號連線」區。
2. Google：勾選要抓的服務（Google Ads／GA4／Search Console），按「連結 Google」→ popup 登入。
   Meta：按「連結 Meta」→ popup 登入。
3. 授權成功後，系統會列出該帳號底下可用的資源（廣告帳戶／GA4 資源／網站）。
4. 對想要的資源按「新增」，它就變成一個「資料來源」，出現在上方「已追蹤」清單。

一個帳號可以綁多個品牌；一個品牌可以綁多個帳號

• 同一個資料來源綁到多個品牌：可以。每個品牌各自套用自己的篩選條件（例如同一個廣告帳號，A 品牌只看 A 系列活動、B 品牌只看 B 系列）。
• 同一個品牌綁多個同平台帳號：可以。例如廣告帳號被停用後換了新帳號 — 兩個都綁上，儀表板與報表會自動把數據加總，歷史對比不中斷。

資料來源建立後還沒跟品牌關聯 — 要到「品牌列表」用品牌卡片上的「資料來源」按鈕把它綁定給品牌（見下一章）。

5 品牌管理

頁面：左側欄「品牌列表」（/brands）。這是每天的主入口。

品牌卡看什麼

• 品牌名稱、資料來源數量。
• 同步狀態燈：綠 已同步、黃 部分失敗、紅 失敗；以及最後同步時間。

品牌卡操作選單

新增品牌

1. 右上「＋ 新增品牌」。
2. 輸入名稱等資訊、建立。
3. 建立品牌後會直接開啟綁定視窗，把要用的資料來源加上去（也可之後從品牌卡片的「資料來源」按鈕再開）。
4. 初次回補跑完後，即可進入各儀表板看數據。

6 資料同步與回補

同步 = 從各平台 API 把資料抓進系統。有「手動」與「自動」兩種；失敗時系統會自動排回補，不用一直盯著。

手動同步

• 整個品牌：品牌列表 → 品牌卡選單 →「同步」→ 確認。背景執行、不卡畫面，完成後跳出結果視窗（成功／失敗／筆數／耗時）。「資料來源設定」頁的「全部同步」也是同一條路徑。
• 單一資料來源：進「資料來源設定」（/brands/…/sources），對某個來源按「同步」（回補 60 天）。
• 深度回補：同一頁對某來源按「深度回補」— 回補過去 365 天。比一般同步耗時更久、消耗較多 API 配額，適合「首次同步失敗」或「資料缺一大段」時使用。

自動同步（預設開啟）

在「資料來源設定」頁的「自動同步排程」區設定：

1. 「啟用自動同步」預設已勾選（新品牌一律預設開啟）。
2. 選「同步時段」— 是一段時間區間（例如 02:00–06:00，台灣時間），不是固定某一分鐘。系統會把各品牌自動錯開在時段內執行，避免大家同時打平台 API 被限流。
3. 選頻率（每天 / 一天兩次），按「儲存」。

同步失敗 → 系統自動回補

自動同步失敗時不需要你做任何事：系統會把失敗的日期區間排進回補佇列，在 1 小時後重試，仍失敗再等 4 小時、12 小時各試一次。

• 回補進度顯示在「資料來源設定」該來源卡片上（例如「同步失敗補跑 …已排程」）。
• 三次都失敗會標示「需人工處理」並通知管理者 — 代表這段資料自動補不回來（通常是授權或權限問題），請看錯誤訊息處理（見第 19 章），或用 AI 助手回報。

同步狀態的意思

授權過期 → 重新授權

當某來源顯示「授權已過期或失效」：

1. 在「資料來源設定」該來源按「重新授權」。
2. 用畫面指定的那個帳號登入 Google／Meta，走完授權。
3. 授權完成後系統會自動檢查帳號權限：綠色訊息＝完全正常；紅色訊息會直接告訴你缺什麼、去哪裡處理。

7 儀表板導覽

每個儀表板頂部都有「期間選擇器」與「對比模式」，多數表格可搜尋／排序／匯出 CSV。

數字漲跌的顏色怎麼讀

8 成效預警與 AI 分析

系統會比對「最近 N 天 vs 上週同期」，用規則先篩出異常的廣告，再（若已設定 AI）交給 AI 給加碼／降預算／再觀察的建議。

• Meta 素材成效頁上方、以及各 Google Ads 渠道頁都內建成效預警面板。
• Google Ads 成效預警（/brands/…/gad-anomalies）是獨立頁面，針對 GAD 的廣告群組／活動做異常檢測。
• 未設定 AI 時，系統改用內建規則給建議；設定 AI（見第 15 章）後會有更完整的文字分析。

9 名單型（Lead-gen）品牌專屬

當品牌「業務類型」設為名單型時，才會出現這些內容。

• 廣告總覽自動切成名單型視角：訊息 / 表單 / 電話 / LINE 的數量與成本。
• 左側欄多出名單型週報（/brands/…/lead-weekly）：整體 6 張 KPI（花費／訊息／訊息成本／表單／表單成本／CTR）、日趨勢圖、素材表（8 欄）。

設定轉換對應（很重要）

名單型 KPI 是靠「品牌設定」裡的四組轉換對應算出來的。到「品牌設定」把 Meta／Google 的轉換事件代碼分別填進「訊息／表單／電話／LINE」四欄（逗號分隔），系統會自動聚合。沒設定的話對應 KPI 會顯示 0。

10 市場分析

頁面：左側欄「市場分析」（/brands/…/market）。用綠界大數據跟同產業大盤對標。

1. 先到「品牌設定」選「市場分析分類」（主分類＋子分類；可用「推薦分類」讓 AI 依產品建議）。
2. 進「市場分析」頁看：頂部結論橫幅（優於／低於大盤）、5 張對比卡（市占率／相對表現／客單價 vs 市場／市場 ARPU／回購頻率）、指數化走勢圖（品牌 vs 市場，期初＝100）。

11 報表與 PDF

頁面：左側欄「報表」（/brands/…/reports）。可產生週報／月報，編輯內容後匯出 PDF 或分享給客戶。

產生報表

1. 「＋ 產生報表」→ 選類型（週／月）與期間（預設上週／上月）→「產生」。
2. 自動進入報表詳情頁。同一品牌同一期間可以有多份報表並存。

報表的三個核心動作

編輯與 AI 生成

• 按「編輯」進入編輯模式，可改標題、摘要、各區塊的洞察／下一步；「任務清單」區塊可拖拉排序分類與項目。
• 「✨ 用 AI 生成」可自動產生 AI 摘要／洞察（需先設定 AI，見第 15 章）。
• 文字欄位支援粗體、變色、超連結（語法見第 13 章）。
• 不需要的子區塊可以用「顯示開關」藏起來；整份報表的區塊可用 ↑↓ 調整順序。
• 改完按「保存」。

表格列篩選（只看你要的活動 / 商品）

編輯模式下，表格型區塊（廣告平台、GA4 流量、數據摘要等）會出現「篩選」設定：

1. 填「包含關鍵字」（例如 TERRA）— 名稱含關鍵字的列才留下；可再填「排除關鍵字」。
2. 按「保存」後再按「更新數據」 — 篩選是在更新數據時套用的，只保存不更新看不到效果。
3. 總計列會跟著篩後的內容重算。

匯出 PDF / 分享

• 「下載 PDF」把報表匯出成 PDF（伺服器排版，含分頁；網頁上的格式 — 粗體、變色、連結 — 在 PDF 內同樣呈現，連結可點）。
• 「分享」可用品牌的分享連結把報表給客戶看。

12 報表區塊大全

報表由「區塊」組成。基本區塊自動生成；下表的可加購區塊從編輯模式底部的「＋ 新增」按鈕加入，可加多個、可移除、可排序。

自動帶入的基本區塊

可加購區塊（「＋ 新增」選單）

13 文字格式：粗體、變色、超連結

報表的文字欄位（數據洞察、下月行銷策略、AI 摘要、自定義內容）支援輕量格式語法 — 直接打在文字裡即可，網頁與 PDF 顯示一致。

• 色名可帶「色」字（{綠色:…}）；也接受英文 red / green / orange / blue / gray。
• 顏色僅限上表五種語意色 — 打其他色名（例如 {紫:…}）不會變色、維持原文字。
• 編輯自定義內容時，輸入框下方有語法提示可對照。
• 安全性：系統只認這幾種語法，貼 HTML 進來只會顯示字面文字、不會執行。

14 品牌設定

頁面：左側欄「品牌設定」（/brands/…/settings）。改完記得按「儲存」。

15 AI 設定

位置：「資料來源設定」頁的「AI（LLM）設定」區。AI 用於成效預警建議、報表摘要與洞察生成、報表 AI 討論。每個品牌各自設定一把金鑰。

1. 「AI 服務商」下拉選：Google Gemini（有免費額度） / Anthropic Claude / OpenAI ChatGPT。
2. 填「API Key」（已存過就留空＝沿用既有）。
3. 按「列出可用模型」，從下拉挑一個模型（或直接用預填的預設）。
4. 按「儲存」，出現「已配置」即完成。

16 LINE 通知

位置：「品牌設定」頁的「LINE 通知設定」區。綁定後每天 09:00 會收到該品牌的數據摘要。

1. 按「產生綁定碼」，出現一組 6 字元短碼（5 分鐘內有效），複製它。
2. 手機加該 LINE 官方帳號為好友。
3. 在聊天室貼上綁定碼，收到綁定成功訊息。
4. 回網頁按「重新整理」，新帳號會出現在「已綁定 LINE」列表。

要停止通知：在列表中對該帳號按「刪除」即可。

17 分享給客戶

位置：「品牌設定」頁的「分享設定」區。用一條連結＋密碼讓客戶自己看（唯讀、只看你開放的頁）。

1. 開啟「分享」開關。
2. 勾選「可見儀表板」：營運總覽 / 廣告總覽 / Meta Ads / Google Ads（含 3 渠道）/ GA4 / Search Console。
3. 用「顯示成效預警」開關決定客戶能不能看到異常檢測面板。
4. 複製「分享 URL」與「分享密碼」，一起傳給客戶。

客戶端體驗

客戶打開 /share/… → 輸入密碼 → 進入你開放的儀表板。他們看不到「返回品牌列表」「設定」等內部功能，也不能改任何東西。

18 AI 助手與意見回饋

遇到不會操作、看不懂的狀態，不用翻手冊也不用找人 — 系統內建兩個求助管道。

AI 助手（右下角「?」）

1. 登入後，任何頁面右下角都有「?」懸浮按鈕，點開就是問答視窗。
2. 直接用白話問：「怎麼把報表分享給客戶？」「PARTIAL 是什麼意思？」「深度回補跟同步差在哪？」
3. AI 助手依這本操作手冊的內容回答，並告訴你要去哪個頁面、按哪個按鈕。

AI 答不了？一鍵回報給管理員

1. 問答視窗裡按「回報給管理員」。
2. 你和 AI 的對話、以及你所在的頁面會自動附上 — 不用重新描述一遍。
3. 管理員會收到通知並處理；處理狀態可在同一個視窗查看。

意見回饋（不經過 AI）

想直接反映問題或許願新功能：左側欄底部「意見回饋」→ 選分類（問題回報／功能建議／其他）→ 填寫內容送出。管理員會收到即時通知。

19 常見問題與排解

授權問題速查（最常見的七種）

同步相關

報表相關

AI 相關

素材縮圖 / 顯示

其他

• 找不到某個儀表板？ 名單型週報只在「名單型」品牌出現；系統監控只有管理者看得到；Google Ads 渠道頁需要有 GAD 資料來源。
• Google 授權綁到 MCC 帳號？ 刪掉該資料來源、重新授權時選 Manager 底下的單一客戶帳號（巢狀 MCC 底下的帳號也在清單裡，展開找）。
• 手冊沒寫到的？ 問右下角 AI 助手，或用「意見回饋」告訴我們（見第 18 章）。